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1）使用上トラブルの対処法 問題 対処法 ネジが緩い、ネジが硬い 刃の噛み合わせが悪い ネジ部の調整を行ってください。 髪を挟み込んでしまう 髪が逃げてしまう 切れ味が悪くなった 長時間の使用で開閉が重くなった ネジ部の調整・研磨調整を行ってください。 刃こぼれが出てきた 刃が欠けてしまった 研磨調整を行ってください。 パーマ液・カラーリング剤等の 薬剤がついた 早急に30℃前後のぬるま湯で洗い落とし、柔らかい布で丁寧に拭いた後に、鋏専用オイルを刃裏・触点・ネジ裏に塗布してください。 水の中にいれてしまった 早急に引き上げて、清潔で柔らかい布で丁寧に拭き、鋏専用オイルを刃裏・触点・ネジ裏に塗布してください。 鋏を落としてしまった 力を入れずにゆっくりと鋏を閉じて、修理をご依頼ください。 ネジに髪の毛が詰まった ブラシを用いてネジ部周辺の髪の毛を払い落とし、触点部を清潔で柔らかい布で拭いてください。 サビが出てきた 鋏は金属製品のため、使用環境と状況によりサビが発生する場合がございます。早めに研磨等の修理をご依頼ください。 ｜このページの先頭へ｜前のページへ戻る | 2）返品・交換等の条件について 1. 不良品の場合 鋏は入念なチェックの上発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、往復運送料を弊社負担で新品交換もしくは、返金致します。商品到着後10日以内に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。 2. その他の理由 お客様理由で返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内であれば可能です。弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。 但し、以下が条件となります。 ・返品手数料 3,000円 と 弊社までの送料が必要になります。 ・商品お届け時と同じ状態で付属品などに欠品がないようお願い致します。 尚、中古鋏についてのご返品は、商品の特性上不良品以外での返品はお受けしかねますのでご了承下さい。 ｜このページの先頭へ｜前のページへ戻る | 3）研磨調整について 1. ご購入後 　1年未満の場合 ご購入日より1年以内の場合、1回無償研磨をご利用頂けます。 その場合、納品時に同梱されている『無償研ぎ券』を、商品と一緒にご返送ください。 2. ご購入 　1年以後の場合 研磨修理を承ります。 ・カット鋏2,000円　・スキ鋏2,500円 『無償研ぎ券』は納品時に1枚同梱されています。紛失のないようにご注意ください。 ｜このページの先頭へ｜前のページへ戻る | 4）研磨調整の申し込み方法 1. 当社の住所宛にハサミの修理内容を書いたメモとともに、お送りください。 2. 当社へ到着後、研磨調整を行いお客様に返送いたします。（期間は時期や修理内容により異なりますが、通常は1週間から2週間掛かります。） 無償研磨をご要望の場合は、必ず『無償研ぎ券』と一緒にお送りください。 ご購入後1年未満の場合は、往復の送料は弊社負担。 ご購入1年以後の場合は、お客様にご負担頂きます。 ｜このページの先頭へ｜前のページへ戻る | トップ｜製品紹介｜アフターサポート｜通販と注文ガイド｜お問い合わせ・会社概要｜サイトマップ	1) 使用上トラブルの対処法 2) 返品・交換等の条件について 3) 修理調整について 4) 修理調整のお申し込み方法